旅行本來應該是一件愉快的事情,但世界各地頻繁發(fā)生的旅行事故仍然給我們敲響了警鐘。各地上報的旅游突發(fā)公共事件傷亡人數(shù)驚人。我們選擇了各地近期發(fā)生的事故,特別為您咨詢權(quán)威專家,結(jié)合案例,教您如何避免類似事故的發(fā)生。
為這次冒險做好充分的準備,冷靜地處理它
案例回放:2009年,兩位驢友從年初開始進入四姑娘山挑戰(zhàn)極限生存。本來他們只想進行三天的野外生存體驗,但地形復雜,導致迷路,
然后道路被大雪封住,被困在山里。在此期間,兩次未受保護的懸崖跳躍;跳入冰水漂流三次;饑腸轆轆地吃蟲子,口渴地吞下雪水喝小便。11天后獲救時,他看起來像個野人。他們穿著普通的衣服,而這些衣服只能防水。一根50米長的登山繩,一塊防雨布,一件雨衣,兩個打火機,兩把刀,沒有睡袋,帳篷和其他設備,食物只需要三天。
高級驢友謝軍
廣東戶外運動俱樂部天涯戶外創(chuàng)始人,
1993年開始接觸戶外運動,參加了許多戶外運動,如體驗荒島生存、爬山等。
案例點評:在這次事件中,我們可以看到他們沒有做好準備,包括了解天氣和地形、專業(yè)的戶外設備、熟悉環(huán)境的導游、充足的食物和水;不要在沿途標記道路(如果迷路,可以返回原路),不要做求救標志或在發(fā)生事故時等待救援,盲目跳崖或在冰中漂流,迷路后返回原路,但在溝渠中來回走3天&&;這些都是導致危險的因素。
專家建議:
1.清除路線。出發(fā)前詳細規(guī)劃行程,注意當天及未來幾天的天氣預報,聽從有經(jīng)驗的導游或領導;試著記住你走過的路并做好標記。如果無法按原路返回起點,應原地等待救援;不要再向前移動,以免消耗體力,增加救援難度;如果你繼續(xù)保持良好的食物、水和健康,
每個交叉口應留有標志。
2.避免溫度損失。前夜的徒步活動必須充分休息;下雨時,找個地方避風避雨;
建議記住兩個字的公式,以避免溫度損失-勤奮,熱關(guān)!天很冷——加上!濕--換衣服!
3.及時搶救。現(xiàn)場發(fā)生重傷時,應立即進行搶救。如有大出血,應緊急止血。如果沒有急救培訓,在條件允許的情況下,應在醫(yī)生的指導下通過電話進行急救。如發(fā)生骨折或受傷部位不明,應安排一名同伴陪同看護受傷人員,另外兩人應一起前往尋求幫助。
遵循滑雪教練的指導是關(guān)鍵
案例回放:田先生,54歲,
在順義蓮花山滑雪場的中間軌道上墜落,突然死亡。據(jù)報道,田先生患有遺傳性高血壓,并對該疾病負責。但當時沒有專業(yè)醫(yī)生幫助營救滑雪場,這也是主要原因。目前,衛(wèi)生部尚未頒布規(guī)定,要求在從事危險活動的場所設立急救醫(yī)務人員。
高級導游張靜
廣之旅國內(nèi)旅游總部團隊服務部導游培訓師。此前,他有6年的導游工作經(jīng)驗,曾周游全國。
評論案例:滑雪通常是一個相對安全的項目,
1并告知客人保留相關(guān)文件,以便事后保險公司的賠償更加順利。此外,如果客人因受傷無法參加下一次旅行,旅行社將向地面聯(lián)絡機構(gòu)妥善安排客人的食宿和休息,并不會忽視其需求。
2.按照指示,輕松上陣。一些游客受傷是因為他們太害怕了,沒有聽從教練的指導,沒有向后傾斜而是向前傾斜。對于初學者,不要直接揮動手杖,身體前傾。沖下山很容易。你應該站直,腳踝靠近前鞋面,這樣會更穩(wěn)定。
游泳訓練旅游安全意識
案例回放:2008年10月4日肇慶市鼎湖區(qū)兗州島。兩名與該單位組團參加拓展旅游的游客,違反旅游合同,擅自到西江游泳,溺水身亡。
旅游專家韓玉玲
北京市旅游發(fā)展研究基地學術(shù)委員會副主任。
案例點評:本案例中旅行社組織的拓展旅游是依托涉水地的特殊旅游。案發(fā)前,該旅游目的地曾有暴雨,河水泛濫;;游客對水路并不熟悉。
雖然設置了禁止在水中游泳的警告標志,但沒有相應的障礙物阻止游客進入水中;旅行社選擇的區(qū)域存在安全隱患。自由活動期間,未安排專人巡邏,并及時阻止游客入水。旅游者缺乏必要的安全意識是造成事故的不可忽視的原因。
專家建議:
1.確保旅游產(chǎn)品的安全。旅游者提供的旅游產(chǎn)品和服務應當符合國家標準或者行業(yè)標準;對可能危及游客安全的旅游產(chǎn)品或服務,
應向游客做出真實的解釋和明確的警告,并在合同中約定。
2.重視旅游安全教育。利用公益廣告、公益講座等形式,對游客進行必要的旅游知識教育,特別是旅游安全知識的灌輸。
政府有義務為游客學習旅游知識創(chuàng)造條件,企業(yè)也應承擔必要的社會責任,為游客提供必要的旅游咨詢服務、旅游項目詳細信息等真實信息。